Beiträge von Redhannes

    Wenn es ein Garantiefall ist, ist es egal bei welchem Händler ihr vorbeischaut. Ich habe auch entfernt gekauft und bin bei meinem Händler um die Ecke für Service und Garantie. Hab gleich mal den 1000er Ölwechsel bei ihm machenlassen, um mich mal vorzustellen. Bis jetzt nur gute Erfahrung mit ihm. Ich habe einige Dinge, die gemacht werden müssen von Mazda: Hängendes Verdeck, Gurtführung, Schrauben nachziehen. Entweder es wurde sofort erledigt oder man hat zusammen mit mir in der Werksattt besprochen wie wir gemeinsam vorgehen um bei Mazda eine schnelle Reaktion zu erhalten. Bin super zufrieden mit meinem Händler. Geht halt mal vorbei und stellt euch vor. Das bricht das Eis meistens....

    Sei froh das bei Dir überhaupt was gemacht worden ist, in Sachen Clips. Ich warte schon seit Wochen drauf. Hab jetzt jetzt nach Mazda geschrieben, ob es normal wäre das man auf Ersatzteile wochenlang warten muß. Hab in der Mail auch die anderen Probleme angesprochen, auch die Gurthalterung. Bin mal gespannt wann ich da eine Antwort bekomme und welche dann.

    Bei mir hat sich erst was getan als ich die Hotline angerufen hab. Dann wurde innerhalb eines Tages der interne Service Mitarbeiter mit meinem Mazda Händler verknüpft und drei Tage später war das Ersatzteil da. Auf die Anfrage meines Händlers hat der Service Techniker selbst nicht reagiert. Ich denke wir Kunden müssen aktiv anrufen bevor da was gemacht wird. Hab jetzt mit meinem Händler ausgemacht immer nochmal die Hotline ein paar Tage nach dem er etwas eingestellt hat anzurufen um Druck zu machen.

    Hi Leute,


    ich bin jetzt zurück vom Freundlichen. Er hat bei mir die Clips eingebaut. Das Ergebnis ist ernüchternd. Es hängt trotzdem runter, wenn man das Verdeck auf und zu macht. Jetzt ist es zwar an den Seiten zusätzlich eingeclipst, aber in der Mitte springt es immer noch auf. Feedback an Mazda wird vom Händler negativ sein. Gleichzeitig will er für mich auch die neue Gurtführung bestellen.
    Bin jetzt irgendwie nicht überrascht, dass es nicht funktioniert hat. Da wird Mazda noch ne andre Lösung finde, oder nen neues Verdeck spendieren müssen.