Bis jetzt haben mir Vertragswerkstätten mehr kaputt gemacht an Autos als jede freie Werkstatt. Ich war da auch naiv am Anfang und dachte mit Vertragswerkstatt macht man nix falsch ... Und nur weil da Hyundai/Mazda/BMW/Jaguar dran steht, heißt es nicht dass Sie sich mit nem MX5/F-Type/Genesis besser auskennen als die freie Werkstatt, kann für die genauso das erste Mal sein.
Onkel Hotte hat es auf den Punkt gebracht. Es steht und fällt mit dem Monteur am Auto!
Aber deine Annahme kann so unter normalen Voraussetzungen nicht korrekt sein. Alleine schon wegen der Tatsache das es sich um einen Vertragshändler handelt, sollte die Wahrscheinlichkeit das er schonmal diesen Fehler bei diesem Modell hatte, signifikant größer sein, als bei einer freien Werkstatt. Schließlich reparieren freie Werkstätten in der Regel viele verschiedene Marken und Modelle.
Natürlich kann genau dieses Problem für den Monteur unbekannt sein, aber wenn eine gewisse Größe der Werkstatt vorhanden ist, dann gibt es einen Kollegen, der das Problem kennt.
Das setzt natürlich voraus, dass der unwissende Monteur den wissenden auch fragt. Ansonsten hast du recht und es ist sein erstes mal, mit diesem Problem.