Beiträge von Sebastian S.

    Ich hab meinen Kollegen allen gesagt, dass bei Terminvereinbarung gesagt werden soll, dass die Tanks möglichst leer, maximal halb voll sind.


    Steht zwar nirgends in der Aktionsbeschreibung, wir bekommen auch nicht anders vergütet wenn das so ist aber es erleichtert uns die Arbeit und nimmt Munition für unnötige Diskussionen

    Was, wenn ich dir verrate, dass der Brief trotzdem vom KBA kommt? So funktionieren KBA-Rückrufe. Der Hersteller gibt dem KBA einen Fahrgestellnummernbereich, das KBA ermittelt die Halter und sendet die vom Hersteller aufgesetzten Schreiben raus.

    8 Tage seit Themenerstellung, warum noch nicht beim fMH gewesen und nachprüfen lassen? Machts doch nicht alles so kompliziert.


    Anrufen "Ich hab'n Geräusch und 'n Verdacht, kann man das mit Probefahrt und Direktannahme nachprüfen?"

    Wer einen Kunden damit abwimmelt und sagt man braucht dafür einen Termin hat entweder einen übervollen Terminkalender oder keine Lust. Meine Erfahrung in dieser Jahreszeit wäre eher letzteres.

    Von Purweiß zu Rubinrot oder heute Magmarot 7kg. Dazwischen ist alles möglich


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    Auch wenn diese Leistungen bei uns i.d.R unter Kundenservice fallen, also nichts kosten gebe ich dir gerne mal eine andere Sichtweise.


    Diese 39€ werden aufgeteilt in

    • Lohn für Serviceberater
    • Lohn für Mechaniker
    • Lohn für Meister
    • Lohn für Service-Assistent
    • Lohn für Lager-Mitarbeiter
    • Lohn für Buchhalter
    • Umsatz für die Firma
    • Material- bzw. Werkzeugkosten (Batterietester, Batterieladegerät)
    • Stromkosten

    Ich bin mir ziemlich sicher, da fehlt noch was. Ich kann dich auch verstehen, die Regelung ist von Werkstatt zu Werkstatt unterschiedlich und bei den heutigen Auslastungen ist es nicht mehr einfach, so etwas mal eben nebenher laufen zu lassen und nichts zu verlangen.

    So wie ich das vorhatte (selber an Samstagen machen) ist nicht drin.


    Wir können aber gerne unter der Woche Termine ausmachen und das machen oder solange noch keine Räderwechsel die Tage blockieren die Samstage nehmen, an denen der Mazda-Monteur vor Ort ist.