Hier ich habe was positives zu berichten.
In den letzten Tagen haben meine Seitenscheiben beim hochfahren immer mehr gequitscht. Ich war heute in der Nähe meines fMH und dachte mir, fahr doch mal vorbei.
Kurzentschlossen rein, zum Empfang und die Dame hat mir den Ansprechpartner genannt und mich gebeten kurz in der Lounge Platz zu nehmen und mir einen Kaffee oder ein Kaltgetränk angeboten. Nach 3 Minuten kam der Meister auf mich zu und frage freundich was denn los sei. Ich schilderte ihm das Problem und er bat mich wortkarg ihm zum Fahrzeug zu bringen. Er griff sich im vorübergehen eine Dose Silikonspray und folgte mir zum Wagen. Ich demonstrierte ihm das Problem und der sprühte auf jede Seite ein wenig von dem Spray und das Problem war behoben. Er wünschte mir noch viel Spaß mit dem Wagen und verabschiedete sich. Das ganze hat mit Wartezeit keine 10 Minuten gedaurert.
So kann der Service in Zukunft weitergehen! 
Und die Krönung war dann nach ca. 1 Stunde der Anruf einer freundlichen Dame vom Autohaus mit der Nachfrage ob ich mit dem Auto, der Verkaufsabwicklung und dem Service zufrieden sei. Ich schildert ihr den Fall und bestätigte ihr, dass ich mit dem Service bislang sehr zufrieden sei.