Hab zwar außer der einen oder anderen Onlinebestellungen noch kaum Erfahrungen mit der Fa. Zymexx, aber ich kenn Ernst & Gabi auch persönlich und bin seit 2017 hier aktiv und kenne daher auch die Meinung & Einstellung vieler Foristen hier. Kann mir beim besten Willen auch nicht vorstellen, dass das Absicht o.ä. ist.
Aber was ich mir durchaus gut vorstellen kann, ist, das beim Verbinden zu einem anderen Nebenanschluß oder auch beim Parken & Wiederholen des Gesprächs, dasselbige getrennt wird.
Gibt mehr als genug 'professionelle' Telefonanlagen, die dabei durchaus immer wieder Probleme bereiten. Hab in einer früheren Tätigkeit mehr als genug davon installiert & gewartet.
Auch Fehlbedienung oder auch 'versehentliches' Auflegen in der Hektik sind häufiger als man denkt und zugibt.
Und das man gleich zurückruft (Rückrufnr sollte dann aber auch bekannt sein) ist meist auch bei bestem Willen nicht immer adhoc möglich ... und wird dann oft in der Hektik auch wieder 'vergessen'.
Am besten selber nochmal anrufen, ggf. auch mehrmals und nachhaken.
Und für die Lieferbarkeit 'fremder' Komponenten ist auch der Lieferant zuständig, ich denke Zymexx hätte bestimmt liebend gern mehr Einfluß/Mitspracherecht drauf.
Und das Thema Lieferbarkeit ist spätestens seit 'Corona', 'Ever Given' & 'Ukraine' und den jeweilgen 'Folgen' ein globales Problem geworden.
Aber Ernst wird hierzu bestimmt auch noch was sagen 
