Ich bin schon die ganze Zeit am Überlegen ob ich der Ansprechpartnerin für Produkt- und Unternehmenskommunikation / Marketing mal eine Mail schreiben mit einen Link zu mobile... es kann eigentlich nicht sein das so etwas durch Händler abgezogen wird... der "normale" Kunde kommt sich doch verarscht vor wenn er von seinem Händler und auch Mazda erzählt bekommt das der Ablauf ein ganz anderer ist... ohne Worte 
Aber nach dem Flop beim IGNITION mit der Online-Bestellung habe ich dazu auch nie wirklich Feedback von Mazda bekommen... 
Kannst Du dir sparen. Das Schreiben käme in den Papierkorb. Warum ist der Kunde der Industrie gegenüber eigentlich so blauäugig? Jedes Fahrzeug, was Mazda, egal wie, so schnell wie möglich los wird, bringt nun mal Umsatz. Und hieran werden die Manager gemessen. Das war schon immer so (egal welcher Hersteller) und wird auch immer so bleiben. Auf was soll ein Hersteller/Importeur denn warten? Er wird, wie in der Automobilindustrie üblich, eine Händlerabfrage gemacht haben und die Händler mußten im Vorfeld entscheiden, wieviel sie von den Fahrzeugen ordern ("Festauftrag" nennt sich das). Und dementsprechend wird geliefert. Wenn jemand hoch gepokert hat, nutzt er unter anderem "mobile.de". Am Ende wird noch zwischen den Händlern hin und her getauscht (nennt sich "Locating") und alle Kunden bekommen ihr Wunschfahrzeug und sind glücklich.
Immer daran denken, für die Automobilindustrie ist es nur ein bisschen Blech und hat mit Kundenemotionen nichts zu tun. 
