Ich hatte gestern ja eine E-Mail an die Werkstatt geschickt und den Sachverhalt geschildert. Heute rief direkt ein sehr freundlicher Mitarbeiter an, der mir mitteilte, dass so etwas natürlich nicht passieren dürfe, zumal sie ein Vier-Augen-Prinzip in der Werkstatt hätten.
Es wurde angeboten, dass Ersatzteil kurzfristig zu beschaffen und einzubauen. Ich habe um Übersendung gebeten, da es doch einige Kilometer bis zur Werkstatt sind. Also werde ich mich demnächst mal drunter legen und dank eurer Tipps das Teil hoffentlich dauerhaft fixiert bekommen.
Ich bin doppelt zufrieden: serviceorientierte Werkstatt und ein tolles Forum - danke! 👍🏻