Man darf nicht vergessen das die gute Dame bestimmt dazu da ist zu trommeln und dem Kunden das Gefühl zu vermitteln das er für sein Geld auch etwas bekommt.
Wie sehe es denn aus wenn nach Ankunft des Kunden der Wagen in die Werkstatt gefahren wird, dort die Software eingespielt wird und der Kunde dann um ein paar Hundert Euro erleichtert zehn Minuten später wieder nach Hause kann.
Das in der Branche Emotionen wichtig sind wissen wir alle und dafür muss ein Laden halt auch das richtige Umfeld schaffen um diese aufzubauen.
Ist gar nichts Verwerfliches dran und wir als Konsumenten sollten und desssen bewusst sein. Trotzdem kann man sich dem manchmal nicht entziehen und darum geht es halt.