Von Mitte Juli, bis Mitte August... Von Garantieantrag/-genehmigung, bis zum Wechsel... Schon ganz ordentlich
War der Bezug nicht früher lieferbar?
Ich hatte keine Eile und bin im Schichtdienst, da muss dann erst ein Termin gefunden werden. Ich bin rundum zufrieden mit der Abarbeitung.
Die Diskussionen bezüglich Lederqualität kenne ich auch von meinem Mustang her. Ich habe daher die Sitze dort - wie auch jetzt in meinem Sakurator - hiermit behandelt:
https://www.lupus-autopflege.d…6ilqUseDW09BoCoEkQAvD_BwE
Ich find das Zeug klasse. Der Link ist exemplarisch und soll keine Werbung für den Shop darstellen.
Hallo,
ich war kürzlich bei meinen Händler und hab ihn auf die Abnutzung des Lehnenbezugs aufmerksam gemacht. Für den Werkstattmeister war es ganz klar ein Garantiefall.
Gerade als er Photos machen wollte, kam der Juniorchef und hat ihn zurück gepfiffen.
Angeblich handelt es sich hierbei um eine ganz normale Abnutzung, die jeder Roadster hat, auch BMW, Mercedes....
Ich war natürlich ziemlich sauer, da ich mehrere Roadster-Fahrer (nicht nur MX-5) kenne, bei denen die Sitze noch nach Jahren im guten Zustand waren.
Zuhause hab ich im WWW nach einen Mazdahändler gesucht, der nicht zu weit von mir entfernt ist, und hab bei Mazda-Staudt in Zirndorf angefragt.
Hab gleich einen Photo-Termin bekommen. Ein paar Stunden später hatte ich die Bestätigung, das der Sitzbezug auf Garantie ausgetauscht wird!
Mein Sitzbezug sah nach 2,5 Jahren und 57000km auch wirklich nicht mehr schön aus. Meine Werkstatt hat nun Fotos gemacht und wurde von Mazda als Garantiefall anerkannt, heute wird der Bezug getauscht. Hätte ich nicht gedacht dass nach der Laufleistung noch so problemlos auf Garantie getauscht wird 
Alles anzeigenHallo,
ich war kürzlich bei meinen Händler und hab ihn auf die Abnutzung des Lehnenbezugs aufmerksam gemacht. Für den Werkstattmeister war es ganz klar ein Garantiefall.
Gerade als er Photos machen wollte, kam der Juniorchef und hat ihn zurück gepfiffen.
Angeblich handelt es sich hierbei um eine ganz normale Abnutzung, die jeder Roadster hat, auch BMW, Mercedes....
Ich war natürlich ziemlich sauer, da ich mehrere Roadster-Fahrer (nicht nur MX-5) kenne, bei denen die Sitze noch nach Jahren im guten Zustand waren.
Zuhause hab ich im WWW nach einen Mazdahändler gesucht, der nicht zu weit von mir entfernt ist, und hab bei Mazda-Staudt in Zirndorf angefragt.
Hab gleich einen Photo-Termin bekommen. Ein paar Stunden später hatte ich die Bestätigung, das der Sitzbezug auf Garantie ausgetauscht wird!
Halte ich für etwas einfach. Kenne von meinen Ledersitzen selbst nach 200.000tkm aus den Dienstfahrzeuen dieses Probleme nicht. Alle drei Monate mit Lederpflege aus dem Lederpflegezentrum behandelt und das Leder war immer noch schön genarbt und schwarz matt.
Aber machen wir uns nichts vor. Das Leder im MX-5 ist nicht gerade das, wo ein Sattler leuchtende Augen bekommen würde. Das ist nicht gerade Premiumware, was wir aber bei dem Preis auch nicht erwarten dürfen. Da ist eben die Frage, wie kulant ist Mazda, wenn die Händler die Schäden melden. Was kriegen die erstattet. Matrial... ja, Aufwand...?
@Anditburns das entscheidet Mazda nach Antrag vom Händler. Es gibt diese berühmten Dellen im Leder, da reicht es dass ein Sattler die Sitze seitlich aufpolstert. Mazda tut dafür ca. 140 € raus. Damit muß man zurecht kommen, bzw legt och was drauf.. sollten Risse aufgetaucht sein, wird gut und gerne das entsprechende Teil gewechselt (sitz oder Lehne)
Im allgemeinen sind die Händler großzügig mit der Garantie Annahme und machen was der Kunde wünscht. Das ist ein super Service. Manche tun aber so, als müßten sie das selber zahlen und lehnen von vorn herein solche Sachen ab...
Gruß
Ernst
Das kundenorientierte Handeln kenne ich auch von meiner Toyotaphase. Allerdings sind, wie Du auch sagtest, teilweise die angesetzten Zeiteinheiten vom Hersteller sehr sportlich und der eine oder andere Händler überlegt sich genau, wofür er seine Leute einsetzt. Das ist zwar nicht im Sinne der Kundenbindung, aber manchmal zählt eben der kfr. Erfolg.
Zum Vorbeugen und auch zum wieder Herstellen verlasse ich mich eigentlich immer auf https://www.lederzentrum.de/. Dort bin ich auch bei komplizierten Fällen immer gut beraten worden. Aktuelle benutze ich zwar nur das Produkt Color Protect, da ich zur Zeit weiße/elfenbeinfarbene Sitze in meinem Alltagswagen habe. Und diese sind z.B. nach fast 60tk noch immer weiß...
Meine Recaros bekommen auch ein update (am 26.10) auf Garantie. Die Qualität (Seitenteile und Keder) ist eben nicht dem Namen Recaro würdig (gewesen).
Laut meinem fMH soll mittlerweile in der Produktion was geändert worden sein.
Soll mir recht sein. Bin schon auf das Ergebnis der Nachbesserung gespannt.
Kann nur jedem empfehlen , der diese Abnutzungserscheinungen hat, den Freundlichen auf Garantie anzusprechen.
Meine Recaros bekommen auch ein update (am 26.10) auf Garantie. Die Qualität (Seitenteile und Keder) ist eben nicht dem Namen Recaro würdig (gewesen).
Laut meinem fMH soll mittlerweile in der Produktion was geändert worden sein.
Soll mir recht sein. Bin schon auf das Ergebnis der Nachbesserung gespannt.
Kann nur jedem empfehlen , der diese Abnutzungserscheinungen hat, den Freundlichen auf Garantie anzusprechen.
Welches Baujahr hat Deiner? Frage, da ja auch angeblich die Produktion beim Verdeck geändert wurde und in der Praxis nichts davon zu bemerken war.
Meiner ist jetzt acht Monate und hat 11.000 Kilometer schönste Strecken gesehen. Wenn ich dringesessen habe, dann bin ich meistens nicht schnell ausgestiegen. Also, keine Kurzstrecke und wenig rein u. raus.
Die Sitze wurden auch regelmäßig mit Pflegemitteln behandelt und zeigen bis jetzt keinerlei Abnutzung auf.
Ich denke, es kommt auch auf die Pflege der Sitze an und wie man beim Ein- und Aussteigen über die Seitenwangen rutscht.
Ich kann bei meinen Ledersitzen (keine Recaro) außer der üblichen "Gebrauchsoptik" keine Abnutzung feststellen.
Und die sind schon 55.000 km und drei Jahre alt.
