Habe den Händler heute nochmal besucht und mich höflich darüber beschwert, wie über mich gesprochen wurde, wie meine Beschreibung des Problems ignoriert wurde und wie die Probefahrt durchgeführt wurde. Habe mich mit dem Ziel beschwert, dass ich beim nächsten Mal das Auto nicht wieder umsonst abgebe.
Zu meiner Überraschung hat man meinen Frust eingesehen und sich entschuldigt, mir zugehört und dann kurz gemeinsam mit mir gefahren, damit ich selbst die Probleme zeigen konnte. Man hat das Mahlen im Leerlauf gehört, dann auch das Weinen im Leerlauf und beim Fahren auf dem Parkplatz. Das Kratzen beim 3. Gang tritt willkürlich auf, ist bei der kurzen Fahrt nicht passiert.
Es hieß dann, dass man mir einen Garantieantrag fürs Getriebe öffnet und ich soll nächste Woche das Auto zum Getriebeölwechsel abgeben, weil das der erste Schritt für die Garantie wäre. Super!
Aber nicht das Ende der Geschichte, denn sie haben sich später nochmal bei mir gemeldet. Nach ein bisschen Recherche haben sie festgestellt, dass man bei meinem Auto im Juni, als das Weinen angefangen hat und ich das Auto zum ersten Mal abgegeben habe, das Getriebeöl doch schon gewechselt hat. Sogar mit einem neuen verbesserten Öl. Die Menge an Metalspänen im alten Öl fand man in Ordnung für Einlauföl. Ich wusste davon nichts, weil man mir eine Email geschickt hatte die im Spam landete. Eine Rechung habe ich dafür nicht bekommen, weil intern irgendwas schiefgelaufen ist, aber nach dem Theater werden sie mir das nicht in Rechung stellen.
Also Ölwechsel hat sich eigentlich auch erledigt. Ich soll jetzt für den Garantieantrag ein paar Videos von den Symptomen schicken und auf Rückmeldung warten.
